Condiciones de Venta y Contratación

Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online de inscripciones de academiahappyenglish.com, de la que es responsable legal Ileana Silvina Ghilarducci, en adelante, “Academia Happy English”. Por medio de su aceptación, el Usuario manifiesta que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto y que asume todas sus obligaciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de este documento deberá abandonar esta web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece. Igualmente, el Usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Estas condiciones serán aceptadas por las partes sin reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario leerlas al realizar una compra o contratación. Las condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato serán las que le resulten aplicables.

Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley 03/2014, de 27 de marzo, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

Cuenta de Usuario y Corrección de Errores

Para poder realizar inscripciones online en esta web es necesario el registro mediante la creación de una “Cuenta de Usuario”. Podrás registrarte durante el proceso de compra. Una vez registrado, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado con éxito y un recordatorio para establecer la contraseña.

Desde la cuenta se podrán realizar inscripciones, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos personales, modificar la dirección de facturación, realizar comentarios, y otros trámites o gestiones relacionadas con tus compras.

Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar la información personal y, en caso de que fuera necesario, corregir los errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los mismos. Los datos de facturación también podrán corregirse o actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Como Usuario, podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la dirección que se quiere dar de baja, a la dirección info@academiahappyenglish.com, lo que conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal.

En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo establecido en la Política de Privacidad.

Proceso de Compra

Realizar una inscripción en “Academia Happy English” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

1º.- Seleccionar los servicios que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Academia Happy English” en el apartado de Inscripciones. Clicando en cada servicio, se accede a su ficha, que incluye descripción detallada con la información, características principales y precio. Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos.

2º.- Una vez seleccionado el/los servicio/s que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el servicio a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más servicios al carrito, o proceder directamente al pago.

3º.- Concluida la selección de servicios, aparecerá un resumen identificándolos. Finalmente, para continuar con tu contratación, deberás pulsar el botón “Finalizar compra”.

4º.- Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar la contratación, se creará una cuenta con tus datos. En tus próximas compras no tendrás que introducirlos de nuevo, pues quedarán almacenados en tu Cuenta de Usuario.

5º.- Por último, deberás aceptar las presentes Condiciones de Contratación y elegir el medio de pago entre los ofrecidos por “Academia Happy English” (ver apartado siguiente).

En este paso, se abonará el pago de la cantidad indicada de los servicios seleccionados.

6º.- Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en el que se detallarán los datos de la misma. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

• Notificándolo en la sección de contacto de esta web
• Escribiendo a la dirección de correo info@academiahappyenglish.com

Formas de pago

“Academia Happy English” dispone de diversas modalidades de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito o débito

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

Transferencia bancaria

“Academia Happy English” te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

IBAN: ES7701820159190208526239

Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado la contratación, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email con el importe de la contratación, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por “Academia Happy English” en el email, para agilizar la facturación.

Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago, se procederá a la gestión del servicio contratado. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@academiahappyenglish.com

Tarjeta de crédito o débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de la entidad bancaria. Mediante esta modalidad de pago, “Academia Happy English” nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad bancaria, de forma que “Academia Happy English” siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

Precios, impuestos y tasas

Los precios están expresados en Euros. Los precios de los servicios de “Academia Happy English” pueden variar, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación.

El precio final de los servicios contratados podría variar según los impuestos aplicables en cada caso, o en función de la dirección y perfil del comprador (particular o profesional)., salvo en aquellas actividades no sujetas o exentas de IVA, serán de aplicación los siguientes impuestos en nuestra web:

El PVP de los servicios incluye IVA.

Baja de cuentas y servicio, cancelación y bloqueo

El Usuario pueden darse de baja solicitando la misma al personal de “Academia Happy English”, enviando un email a info@academiahappyenglish.com o a través del perfil de su cuenta. Las cuentas de usuario que no hayan mostrado actividad durante un período de 2 años podrán ser eliminadas tras recibir un aviso previo.

En caso de impago de la contratación, ésta podrá ser suspendida temporalmente hasta la que situación de impago se haya resuelto por parte del Usuario. En caso de transcurrir más de 15 días, se procederá a la cancelación del servicio, situación que no exonera al Usuario del abono de la parte proporcional del servicio que sí ha podido disfrutar antes de su suspensión.

“Academia Happy English” se reserva el derecho de bloquear sin previo aviso el acceso a la cuenta de Usuario (o eliminar directamente la cuenta de Usuario), si la usa de un modo ilegal o incumple las obligaciones y normas aquí establecidas, hecho que será comunicado mediante correo electrónico. El bloqueo o eliminación de la cuenta de Usuario no tendrá efecto alguno sobre la obligación de pagar por el servicio adquirido si éste ya ha sido prestado, si fuera el caso.

En casos excepcionales, bajo el libre criterio de los administradores de “Academia Happy English”, y evaluando la gravedad del hecho, los administradores podrán optar por apercibir al Usuario infractor, antes de eliminar o bloquear su cuenta definitivamente.

Al registrarse como Usuario, está de acuerdo en que los titulares de este sitio se reservan el derecho, pudiendo actuar en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar o discontinuar este sitio web y sus servicios, o de eliminar datos provistos, ya sea de manera temporal o permanente.

Devoluciones y cancelaciones

El cliente podrá cancelar el curso o los servicios contratados conforme a las siguientes penalizaciones:

• En cualquier caso, deberá abonarse los gastos de gestión y cancelación (10% del precio total del curso).
• Entre 45 y 90 días antes de la fecha de salida, pérdida del depósito.
• Entre 20 y 45 días antes de la fecha de salida, el 50% del importe del curso.
• La cancelación con menos de 20 días antes de la fecha estimada de salida conlleva la pérdida del 100% del importe del curso.

Observaciones: En ningún caso se podrá devolver el importe del vuelo

El reembolso se efectuará una vez se haya comprobado el estado de la contratación, utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra y dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Condiciones generales

1. Es responsabilidad del participante, o sus padres o tutores legales en el caso de menores de edad, el disponer de la documentación necesaria para viajar al extranjero, tales como pasaporte, DNI en vigor, Autorización del menor en caso de menores de edad
2. Es responsabilidad del participante, o sus padres o tutores legales en el caso de menores de edad, el comunicar cualquier condición médica física, psicológica o sensorial, alergias alimentarias o no cuyo desconocimiento por parte de Happy English pueda interferir en el desarrollo del programa.
3. Todos nuestros cursos incluyen un seguro personal del participante que, en el caso de países donde la Tarjeta Sanitaria Europea no es un documento válido, es el único responsable en caso de enfermedad, accidente o fallecimiento del participante, quedando limitadas las responsabilidades a las condiciones de la póliza contratada con la compañía aseguradora.
4. En el caso de cualquiera de nuestros cursos donde los vuelos no estén incluidos en el precio del mismo, el cliente abonará una previsión de fondos previa a la compra del billete teniendo como guía el precio del vuelo en el momento en el que se plantea la compra. Este importe posteriormente se ajustará con el precio final del mismo.
5. Happy English en caso de fuerza mayor, falta de participantes, cancelaciones o alteraciones del programa, podrá modificar o anular, total o parcialmente, cualquier curso, ofreciendo al participante las compensaciones necesarias equivalentes a las establecidas  para el caso de cancelación por el consumidor, así como diferentes alternativas iguales o mejores para el participante.

Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES